Date d’entrée en vigueur : Septembre 2022
Distinctive électroménagers (« Distinctive ») s’engage à protéger votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique comment Distinctive recueille, détient, utilise et divulgue les renseignements personnels sur www.distinctive-online.com (le « Site ») et dans les formulaires de renseignement. Dans la présente politique de confidentialité (la « Politique »), les termes « nous », « notre » et autres termes similaires font référence à Distinctive. Le terme « vous » désigne toute personne qui visite notre Site ou remplit un formulaire sur notre Site.
En utilisant notre Site et/ou en remplissant un formulaire, vous consentez à la collecte, à la détention, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. Si vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée ci-dessous.
Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications, nous réviserons la date figurant au haut de la présente politique. Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous pourrions, à notre discrétion, vous en informer en affichant de façon bien visible un avis à propos de ces modifications sur notre Site ou en vous envoyant un courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique chaque fois que vous visitez notre Site.
Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous et pourquoi? Est-ce que ces renseignements sont partagés avec des tiers?
Par « renseignements personnels », nous entendons tout renseignement permettant de vous identifier, soit seuls, soit en combinaison avec d’autres renseignements.
Lorsque vous visitez ou utilisez notre Site et/ou remplissez un formulaire, nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :
- Renseignements sur le client : Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous visitez notre Site et/ou remplissez un formulaire sur notre Site. Ces renseignements comprennent votre prénom, votre nom de famille, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
- Concours et promotions : Tout renseignement que vous soumettez dans le cadre de votre participation à un concours, à un tirage ou à une autre promotion commanditée par Distinctive ou par l’une de ses sociétés affiliées ou partenaires sera utilisé uniquement pour l’administration du concours, du tirage ou de toute autre promotion conformément à la présente Politique, à moins que cela soit expressément prévu autrement dans les règlements de ces concours, tirages ou promotions.
Quels autres renseignements recueillons-nous auprès de vous et pourquoi?
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons recueillir d’autres renseignements non personnels, tels que des renseignements sur la façon dont vous utilisez notre Site. Nous utilisons ces renseignements pour maintenir et améliorer nos produits, services et technologies.
Comment Distinctive utilise-t-elle les cookies sur le Site?
- Les cookies : Distinctive utilise des « cookies » pour vous permettre de vous connecter à votre compte et pour vous aider à personnaliser et à améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez certains sites internet. Les cookies nous permettent d’identifier les utilisateurs enregistrés lorsqu’ils reviennent sur le Site et de retracer leurs activités passées et leurs préférences, notamment leurs préférences linguistiques.
Comment pouvez-vous accepter ou refuser les cookies?
- La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Sachez que le Site est conçu pour fonctionner de manière optimale avec l’activation des cookies dans votre navigateur internet et que leur désactivation peut avoir un impact négatif sur votre expérience sur le Site. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter ou utiliser d’autres fonctionnalités du Site qui dépendent des cookies. Par contre, vous pourrez tout de même effectuer une navigation de base sur le Site.
Comment Distinctive utilise-t-il Google Analytics sur le Site?
- Distinctive utilise actuellement Google Analytics pour obtenir des statistiques sur les visiteurs de notre Site. Google Analytics suit et analyse les renseignements statistiques non personnels, y compris, mais sans s’y limiter, les moteurs de recherche utilisés, les publicités affichées, les envois marketing par courriel et les documents numériques tels que les liens dans les documents PDF. Plus d’informations sur Google Analytics sont disponibles ici.
Comment Distinctive utilise-t-il l’outil Campaign Monitor sur le Site?
Nous utilisons également Campaign Monitor pour améliorer votre expérience sur le Site. La politique de confidentialité de Campaign Monitor se trouve ici.
Où traitons-nous et stockons-nous vos renseignements personnels?
Distinctive utilise, traite et détient vos renseignements personnels au Canada. Toutefois, certaines tierces parties auxquelles nous pouvons fournir vos renseignements personnels (tel qu’indiqué dans cette Politique) ou ayant accès à ces renseignements par le biais de notre Site (tel qu’indiqué dans cette Politique) peuvent être situées dans une province ou un territoire du Canada différent de votre province ou territoire de résidence, ou dans un territoire à l’extérieur du Canada (tel que les États-Unis, l’Europe ou ailleurs). Par conséquent, vos renseignements personnels pourraient être utilisés, traités et/ou conservés au Canada, aux États-Unis et dans d’autres territoires soumis à différentes autorités. Veuillez noter que lorsque vos renseignements personnels sont conservés en dehors de votre territoire de résidence (ex. dans une province, un territoire ou un pays différent), ils seront soumis aux lois du territoire dans lequel ils sont conservés, et ces lois pourraient ne pas offrir un niveau de protection des renseignements équivalent à celui qui est prévu dans votre territoire de résidence.
Dans quelles situations Distinctive partage-t-elle vos renseignements personnels avec des tiers?
À l’exception de ce qui est prévu dans la présente Politique (voir les sections précédentes), Distinctive ne communique ni ne vend vos renseignements personnels à des tiers.
Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?
Nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Nous employons une série de mesures de sécurité conçues pour protéger les renseignements personnels contre la perte et le vol ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation et la modification non autorisés, y compris des mesures physiques, organisationnelles et technologiques, proportionnelles à la sensibilité de vos renseignements personnels. Nos employés n’ont accès à vos renseignements personnels qu’en cas de besoin, et sont tenus de les garder confidentiels et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles ils ont été fournis. Ils signent tous un Code d’éthique et un Code d’éthique informatique de Distinctive qui prévoient leurs obligations en ce qui concerne vos renseignements personnels.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services qui pourraient avoir accès à vos renseignements personnels pour nous aider à faire fonctionner et à administrer le Site, nous exigeons qu’ils aient des normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous utilisons des contrats et d’autres mesures avec nos fournisseurs de services de manière à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et pour empêcher qu’ils ne soient utilisés à d’autres fins.
Sachez qu’aucune mesure de protection des données ne peut garantir une sécurité à 100 %. Vous devez également prendre des mesures pour vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur, notamment en fermant votre session après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en gardant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe privés. Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis ou de toute activité non autorisée perpétrée sur votre compte par l’utilisation d’un mot de passe.
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?
Nous ne conservons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi. Vos renseignements personnels sont conservés en toute sécurité jusqu’au moment où ils ne sont plus nécessaires; après quoi, ils sont détruits, ce qui rendra votre identification impossible.
Quand vous contacterons-nous par courrier électronique?
De temps à autre et avec votre consentement, émis lors de votre inscription à notre infolettre, nous pourrions vous envoyer des courriels promotionnels pour vous informer de nouveaux produits ou services ou vous fournir d’autres informations ou offres. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels promotionnels, vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner » apparaissant dans chaque message reçu. Pour être conforme à la Loi canadienne anti-pourriel, l’infolettre de Distinctive doit contenir certaines informations prescrites et un lien permettant au destinataire de se désabonner. Nous serions heureux de discuter plus en détail des obligations de Distinctive en vertu de la Loi canadienne anti-pourriel si vous le souhaitez.
Si vous choisissez de ne pas recevoir de courriels promotionnels, veuillez noter que vous continuerez à recevoir des communications et des courriels d’information, en lien avec la ou les marques ou produits pour lesquels vous avez démontré un intérêt par le biais d’un concours ou d’une demande de renseignement.
Responsable de la protection des renseignement personnels
Le responsable désigné des renseignement personnels pour la compagnie Distinctive est Philippe Giroux. Si vous souhaitez que nous supprimions ou corrigions des renseignements personnels spécifiques ou signaler un incident de confidentialité, veuillez le contacter par courriel électronique à l’adresse data.info@amiel.ca